In Kampagnen zu investieren, ohne zu wissen, welche Anfragen kommen und was jede kostet, ist kein Marketing: das ist Hoffnung mit Rechnung. Wir beginnen damit zu definieren, was als Ergebnis zählt, messen, und drücken erst danach aufs Gas.
bericht --monat --kanal
Impressionen ....... 48.200
Klicks ............. 1.450 3,0%
Anfragen ........... 62 4,3% der Klicks
[ok] Kosten pro Anfrage: 19,40 € — gesunken von 34
bericht --was-aendern
die Landingpage verliert 71% der Klicks
wartet
$ ./campagna --report
Jede Stufe verliert jemanden, und das ist normal. Nicht normal ist, nicht zu wissen, wo verloren wird und was die Übriggebliebenen kosten: genau daran entscheidet sich, ob eine Kampagne verstärkt oder abgeschaltet wird.
Ausgaben 1.203 € Kosten pro Anfrage 19,40 €
Typische Verhältnisse einer lokalen Kampagne, nicht die Messwerte eines bestimmten Kunden. Die Zahl, die zählt, ist die letzte: sie ist die einzige, die auf einer Rechnung landet.
// wann es nötig ist
Sie brauchen keine weitere Kampagne. Sie brauchen zu wissen, was mit denen geschieht, die Sie schon haben.
// was wir aufsetzen
Die Reihenfolge ist kein Detail: Kampagnen zu fahren, bevor definiert ist, was als Ergebnis zählt, erzeugt Zahlen, mit denen sich nichts anfangen lässt.
Nicht „ein Besuch“: eine Angebotsanfrage, ein gebuchter Termin, ein Anruf. Das definieren wir gemeinsam, denn Ihr Vertrieb bestimmt es, nicht ein Werkzeug.
Ereignisse serverseitig gemessen, wo es darauf ankommt, damit die Zahlen nicht verschwinden, wenn jemand Cookies ablehnt. Deshalb sind viele Berichte still und leise unbrauchbar geworden.
Budget, Zielgruppe und Ziel je Kanal, mit einer Schwelle für die Kosten pro Anfrage, ab der gestoppt wird. Eine Kampagne ohne Schwelle ist eine Ausgabe, die sich selbst rechtfertigt.
Nicht was passiert ist: was nächste Woche zu tun ist. Führt ein Bericht zu keiner Entscheidung, ist er eine Datei.
// wie wir dahin kommen
Im ersten Monat erhöhen wir das Budget fast nie: wir bauen die Messung auf. Es ist der Monat, der alle folgenden nützlich macht.
Was heute ankommt, woher, und was es kostet. Es braucht einen Startwert, sonst bleibt „läuft besser“ ein Gefühl.
Ereignisse, definiert auf Ihren Vertriebsprozess, eines nach dem anderen geprüft. Ein Ereignis, das doppelt auslöst, verfälscht alles Nachfolgende.
Ein Kanal, eine Zielgruppe, ein Ziel. Aus einer kleinen, gut gelesenen Kampagne lernt man mehr als aus drei großen, die man überfliegt.
Eine Stunde im Monat über die Zahlen, mit schriftlich festgehaltenen Entscheidungen. Das ist der Teil, der aus Messung Geld macht.
$ ./kosten-pro-kontakt --deine
Tragen Sie Ihre zwei Zahlen ein. Der Rest ist Arithmetik: bei gleichem Budget ist jeder Kostenpunkt weniger eine Anfrage mehr.
Kosten pro Anfrage, heute € 62,50
Die drei Kurven sind Szenarien, keine Prognose. Die Rechnung dahinter stimmt genau — soundso viel Kosten weniger, und dasselbe Budget kauft soundso viele Anfragen mehr — aber wie viel sich tatsächlich einsparen lässt, hängt vom Ausgangspunkt ab, und den kennt niemand vor der Messung. Messen ist die erste Arbeit, die wir machen, und der Grund, warum Tracking vor dem Budget kommt.
$ cat stack.json
$ ./domande --frequenti
Weniger als gedacht, um herauszufinden, ob es funktioniert; mehr als gedacht, um zu skalieren. Mit einigen hundert Euro im Monat auf einem einzigen Kanal bekommt man schon lesbare Daten; was danach nötig ist, sagen diese Daten, nicht wir.
Bei bezahlten Kampagnen Wochen. Bei SEO Monate — und wer Platzierungen in drei Monaten verspricht, verkauft etwas anderes. Wir sagen es vorher, denn an diesem Versprechen zerbrechen fast alle Beziehungen.
So wie wir sie aufsetzen, ja: Skripte vor der Einwilligung blockiert, serverseitige Messung, wo es darauf ankommt, keine personenbezogenen Daten dort, wo sie nicht hingehören. Deshalb bleiben die Zahlen auch belastbar.
Ja, und das kommt oft vor: wir bauen die Messung auf und sie fahren weiter die Kampagnen, oder umgekehrt. Es muss nur klar sein, wer was anfasst, sonst zerlegt man sich gegenseitig die Messung.
Text, Foto und Video ja, mit dem restlichen Team. Ein Kanal, der mit schlecht gemachten Inhalten gefüttert wird, kostet gleich viel und bringt deutlich weniger: das ist die Ausgabe, die man zuletzt bemerkt.
Dann sagen wir es. Manchmal ist die richtige Antwort, die Landingpage zu reparieren, statt mehr Klicks zu kaufen, oder dass dieser Kanal nicht Ihrer ist. Weiterzuzahlen, um das nicht zugeben zu müssen, ist die teuerste Art, Marketing zu machen.
fymera init --projekt "Ihres"
Dreißig Minuten per Video über Ihr Werbekonto und Ihre Analytics. Wenn die Messung kaputt ist, sieht man das in einer halben Stunde.
